Обратная связь:

в случае возникновения проблем с обменом свяжитесь с нами через форму обратной связи, прочитав сначала ответы на основные вопросы ниже.

ВОПРОС. МНЕ НЕ ПРИШЛИ ДЕНЬГИ! Вы обманщики! Я буду жаловаться, ругаться, кусаться, брыкаться, писать на всех форумах и во всем Рунете что Вы такие плохие и т.п.

ОТВЕТ. Давайте разберемся, почему могут не прийти деньги сразу и прочитаем ответы ниже.

что делать если:

Вопрос. Мне пришло сообщение "Код не найден или просрочен" или я НЕ получил обменный код вообще!

Ответ. Заполните форму ниже и не забудьте указать в сообщении кошелек для зачисления средств. После получения ответа на Ваш запрос Вам возможно нужно будет подтвердить обмен с номера, с которого производился обмен. Если Вы не ошиблись в запросе, деньги будут выплачены. Если Вы ошиблись с текстом sms, то деньги выплатить не сможем, так как Вы попали на другой сервис.

Вопрос. Я ошибся при вводе кошелька и/или указал его с маленькой буквы, либо выбрал валюту одну, а кошелек указал другого типа и средства не пришли.

Ответ. Заполните форму ниже и укажите в сообщении правильный кошелек и будьте внимательнее в будущем, пожалуйста.

Вопрос. Совершил моментальный обмен на Яндекс.Деньги, а деньги не пришли.

Ответ. Яндекс.Деньги выплачиваются в течении 24 часов,  о чем указано в Правилах обмена. Яндекс выплачиваем в ручную и могут быть задержки, если хотите получать моментально, выбирайте валюту WM.

Вопрос. Совершил долгосрочный обмен сегодня, например в четверг, однако деньги сегодня не пришли.

Ответ. При долгосрочном обмене деньги выплачиваются в четверг следующей недели после совершения обмена, а при Долгосрочном + через две недели.

Вопрос. Совершил моментальный обмен и у меня МТС или Дельтателеком, но деньги не пришли.

Ответ. Некоторые запросы по МТС временно выплачиваются в четверг на следующей неделе, запросы по Дельтателеком выплачиваются только в четверг на следующей неделе о чем указано в Правилах обмена. Если у Вас Дельтателеком, то лучше выбрать долгосрочный тип обмена.

Вопрос. Я отправил sms на 10$, а получил, например, только 5$, а где еще 5$?

Ответ. 10$ это тариф. Выплата происходит по таблице выплат. Куда девается еще 5$? Оператор за такую sms берет себе от 30% до 40% и еще есть промежуточное звено кроме оператора. Думаю все понятно в этом вопросе. Далее, почему бывают расхождения с таблицей выплат? Курс доллара нестабилен и меняется каждый день. Отсюда меняется и выплата. Чем больше курс доллара, тем ниже выплата в долларах и наоборот.

У меня к Вам вопрос по поводу сотрудничества, как мне с Вами связаться?

Ответ. Пожалуйста, посетите этот раздел >>>

Не нашли ответа и прочитали все сказанное выше?

 

Номер мобильного телефона, с которого Вы совершали обмен*:
E-mail, на который хотите получить ответ*:
Ваше сообщение*: